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2021年拼多多春节发货规则

  做为拼多多的店主,2021春节的发货规则一定要了解,避免因为不是很了解规则而出现违规的情况,下面给大家介绍一下2021春节特殊发货规则,请各位店主仔细阅读。

  一、发货时限

  1、常规商品

  2021年2月4日00:00:00至2021年2月20日23:59:59期间成交的订单

  2、直供商品

  2021年2月4日00:00:00至2021年2月18日23:59:59期间成交的订单

  3、直邮商品

  2021年2月4日00:00:00至2021年2月17日23:59:59期间成交的订单

  4、预售商品

  不论是否参加“春节不打烊”活动,其发货时限都不做调整,为商品标题标示的发货时限。

  在此特别提醒您:您设置的预售时间是商品的最后发货时间

  例如:您设置某商品的预售时间为2021年2月14日,消费者在2021年2月10日下单,则您必须在2021年2月14日23:59:59前完成发货。

  如您店铺内有商品预售时间设置在春节期间,请及时根据您的实际情况修改预售时间,以免发生延迟发货,违反平台发货规则。

  5、虚拟商品

  不论是否参加“春节不打烊”活动,其发货时限都不做调整,以发布商品时选择的时限为准。

  6、特殊商品

  适用《拼多多特殊商品发货规则》的其他特殊商品在2021年2月4日00:00:00至2021年2月20日23:59:59期间成交的订单,其发货时限按照下列时限中较晚的确定:

  1)根据《拼多多特殊商品发货规则》确定的发货时限;

  2)参照普通商品确定的发货时限。

  二、虚假发货判定标准

  ① 参加 春节不打烊活动,判定标准

  与《拼多多发货规则》的规定一致。

  ② 未参加 春节不打烊活动,判定标准:

  在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货(以后台点击发货为准,下同)的订单,普通商品、直邮商品、直供商品虚假发货判定标准如下:

  1、商家上传商品物流单号(包括转运后物流单号,下同)后的96小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息;

  2、商家上传商品物流单号后的96小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息(若同一物流单号存在多条揽件信息的,则依据最后一条揽件信息的时间来判断);

  3、商家上传商品物流单号前30天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货;

  4、其他订单物流信息异常的情形。

  三、虚假轨迹判定标准及特殊处理

  ① 参加 春节不打烊活动,判定标准

  与《拼多多发货规则》的规定一致。

  ② 未参加 春节不打烊活动,判定标准:

  在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货的订单,其虚假轨迹判定标准如下:

  1、商家上传的商品物流单号,自相应物流公司官网出现首条物流信息,至商品离开首个分拨中心所在省份的时间间隔:

  普通地区超过96小时,偏远地区超过96小时,极偏远地区超过120小时(分拨中心的定义及普通地区、偏远地区及极偏远地区的划分及认定,详见《拼多多发货规则》、《拼多多发货规则实施细则》;

  2商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网的物流轨迹,存在以下任一情形的:

  3商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复的物流轨迹信息;

  4、商家上传的商品物流单号对应的收件信息,或物流签收信息,与消费者订单显示的收货信息不符;

  5、商家上传的商品物流单号,存在其他物流轨迹明显异常,或消费者在商家发货后合理期限内,未实际收到所购商品的情形。

  虚假轨迹的特殊处理

  如商家在2021年1月10日至2021年2月22日使用韵达快递、极兔速递发货,因物流轨迹和快递时效等非商家原因,造成虚假轨迹违规的。相应消费者赔付金由快递公司承担,不从商家账户扣除,且商家可享受相应的流量处罚豁免。

  四、确认收货时限

  在2021年2月4日00:00:00至2021年2月22日23:59:59期间发货的订单。

  五、物流服务考核规则

  针对上述订单,若在2021年2月4日00:00:00至2021年2月25日23:59:59期间消费者有如下操作:

(1)发起物流投诉;

  (2)选择【未按承诺时间发货】、【快递无跟踪记录】、【快递一直未送到】或【缺货】为由发起售后退款。

  将不会计为物流服务异常订单。

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