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拼多多运营简单规则

开店需注意的平台规则
1. 拼多多订单要在48小时内发货。发货完毕需要在24小时内导入揽件信息,揽件后24小时内物流需要有更新的消息,否则就会被拼多多判定为延迟发货或者是虚假发货,受到平台的处罚。这里就是说下单、打单、揽收之间其实存在着最长36小时的时间。具体时间安排要做到心中有数,千万别触犯此类规则被处罚,不仅受到经济损失、店铺权重也会受到影响。
2. .因为特殊情况不能及时发货的,可以将产品设置为预售模式。预售模式发货时间是7天。但是7天为界限,如果超过7天仍然没有发货的,还是一样会受到平台的处罚。
3.拼多多平台8:00-23:00为客服正常接待买家咨询的工作时间,在这个时间段就是考核客服的3分钟回复率、30s响应率、平均响应时长等数据的时间,这段时间要尽快回复,否则会影响店铺的回复率。通常参加活动要求店铺回复率80%以上,80%以下将无法参加平台活动,且影响店铺权重。

开店需了解的基本事项
1.做好基础销量
通过报名拼多多平台的活动或者开直通车的方式,提高店铺的基础销量,做好评价和晒图。
关于如何引流方面的文章已经很多了,多学习、重实践,只有自己的摸索和总结才是最有效的,也是最适合自己的方法。
2.质量和售后问题
产品质量是店铺的一大基础。如果产品质量都很难保障的话,是很难有回头客的,变成了一锤子买卖,同时也会增加更多的运营成本。关于售后问题也需要耐心解决,主动与顾客协商,争取利益最大化,减少亏损成本。
 
3.违规处理
商品的换品违规处理分为两种情况:
情节轻微的,店铺会被二级限制,换品的商品也会被做下架处理。
情节严重的,知错犯错,无视规则,商品被做下架处理,并且是没有期限的下架,店铺会被三级限制。
以上就是关于拼多多开店有哪些具体规则的介绍,希望以上内容可以对想开店的朋友有一些帮助。对外包客服服务及运营方面的问题可以联系我们哦。感谢您的阅读。

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