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拼多多客服外包的收费如何?

    现在很多拼多多的店主们都会将店铺的客服业务承包给客服外包公司,并且,这些经过专业培训的公司都是具有一定的专业技能与知识的,但是拼多多客服外包收费想必大家还不是很清楚,接下里就为大家介绍一下:

  1、临时外包,按天收费100天左右每天,这类客服一般上班时间9:00-24:00。

  2、活动客服,按天收费200左右每天,这第一类是按活动量的时间收费,因为工作量大所以是另外结算的。

  3、长期的一般都是早晚班客服外包。1500左右月,白班9:00-17:00,晚班17:00-24:00,长期客服外包是要算淘宝客服提成的,提成一般在1.2%左右。

  4、包月全天客服,3000左右,工作时间9:00-24:00,同样也是1.2%的提点。首先,大家要知道,一个坐席是由2个客服负责的,负责白晚班交接,每天15-16小时的工作量。

  相比于客服招聘,客服外包的成本要更低。像是办公地点费用、设备、客服培训等成本也都可以省去。并且,卖家可以根据店铺的服务范围去选择相应的专业的客服,更好的解决买家提出的疑问,从而提升店铺的服务质量,刺激转化。还要就是外包客服通常是比较专业的,那么他们的响应速度就会更快,是可以提升买家的购物体验的。

  购物形式已经从线上转至线下了,而对于拼多多店主来说网络购物是很好的一种方式,客服难以招聘和流动性大的问题成了店铺一个比较头疼的问题,而如果将店铺外包出去这样将不会再有类似的困惑感了,所以店主朋友们可以尝试一下哦。

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